Časté dotazy

Platbu zálohy i doplatku je možné provést:

Bankovním převodem na účet Alpinetrek.cze.s.r.o

Doplatek zájezdu je nutné uhradit nejpozději, 20 dnů před odletem. Způsob úhrady doplatku je totožný jako u zálohy.

Platba platebními kartami není možná.

20 dnů před odletem Vám zašleme Podrobné pokyny . Pokyny zasíláme na email, který jste uvedli na smlouvě.

Pokud není stravování zahrnuto do ceny zájezdu, bude Vám náš průvodce nápomocen s výběrem restaurací. Bude Vás informovat o místních specialitách a možnostech nakupování. Ve většině destinací není se stravováním žádný problém. Pouze v některých případech, například na treku v horách, je potřeba si samostatně uvařit. Na tuto skutečnost budete upozorněni v Podrobných pokynech k zájezdu. 

Tuto informaci naleznete u každého zájezdu v části Cena nezahrnuje.

Nejlepší měnou jsou USD nebo EUR. V mnoha zemích je možné použít mezinárodní platební karty. Ve větších městech bývají k dispozici bankomaty.

Výše kapesného je tedy velmi individuální záležitostí. Vice  informaci dozvíte z Informačního dopisu 20 dnu před odletem.
Doporučujeme si vzít minimálně polovinu doporučeného kapesného v hotovosti.

Velikost skupiny maximálně 15 osob + průvodce.

• Děti mladší 18 let se mohou zájezdu zúčastnit pouze v doprovodu odpovědné osoby starší 18 let a s písemným souhlasem všech jeho zákonných zástupců.  Obvykle se mohou zájezdu zúčastnit děti starší 12 let. 
• Při účasti osoby starší než 70 let si může Alpinetrek.cz vyžádat potvrzení o zdravotní způsobilosti klienta a jeho prohlášení, že se zájezdu účastní na vlastní riziko a je si této skutečnosti vědom.

V ceně zájezdů není zahrnuto cestovní pojištění.

Cestovat do vzdálených končin bez cestovního pojištění je velké riziko. Musí byt  pojištění léčebných výloh, pojištění storna zájezdu, storna letenky.

Délka sjednaného pojištění musí standardně odpovídá délce zájezdu.

Nezaleží jakou cestovní poštovnu zvolíte.

Podrobné informace najdete přímo u popisu každého z našich zájezdů. 

Do našich destinaci není vyžadováno povinné očkování, jiná se doporučují.

Užívání léků a očkování jakéhokoli druhu je třeba konzultovat s odborným lékařem  vzhledem k vašemu aktuálnímu zdravotnímu stavu.

Potřebujete platný cestovní pas, který si zkontrolujte již při přihlášení na zájezd. Do našich destinací se vyžaduje platnost 6 měsíců po ukončení cesty a také dostatečný počet volných stránek na víza i razítka.

Informaci o nutnosti víz se dovíte u každého zájezdu v části Cena nezahrnuje.

Letenky a letištní taxy nejsou zahrnuty do ceny zájezdu, pokud není uvedeno jinak.

Letenku vám pomužeme rezervovat telefonicky, emailem.

S ohledem na snahu snížit výši případně vzniklé škody způsobené stornováním zájezdu, doporučujeme sjednat si ve Smlouvě o zájezdu připojištění na storno zájezdu.

Zákazník je oprávněn zrušit svoji Smlouvu o zájezdu s Alpinetrek.czr.s.r.o. kdykoliv před odjezdem na zájezd. Za den odstoupení od Smlouvy o zájezdu je považován den, kdy Alpinetrek.cze.s.r.o obdržela písemné vyjádření zákazníka o zrušení účasti na zájezdu, email, poštou.

Výše storno poplatku je stanovena takto:
70 – 31 dní před odjezdem …. 30 %
30 – 21 dní před odjezdem …. 50 %
20 – 5 dní před odjezdem …… 70 %
4 – v den odjezdu* …………….. 100 %

V případě zrušení zájezdu z důvodu nedodržení minimálního počtu zákazníků, je cestovní club Alpinetrek povinny vás informovat o této skutečnosti nejméně 20 dní před odletem na zájezd. Obvykle Vám nabídneme náhradní zájezdy, které můžete absolvovat za příznivější cenu. Pokud si vyberete jiný zájezd, požádáme Vás o vyplnění nové Smlouvy o zájezdu   Jestliže si z naší nabídky nevyberete, zašleme Vám zaplacenou zálohu zpět způsobem, který si dohodneme.